Diagramme Ishikawa

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Cet outil permet de définir et comprendre d’ou vient un problème dans le processus, tous secteurs / domaines confondus.

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Le Diagramme Ishikawa ou 5 M a été conçu pour vous aider à définir d’où vient le problème dans votre processus / tâche / mission.

Il vous faudra compléter le document en spécifiant le processus et les 5 M :

  1. Main d’oeuvre : qui a effectué ces missions ?
  2. Matières : qu’est-ce qui a été mis en place pour effectuer ces missions ?
  3. Milieux : où ont été effectuées les missions ?
  4. Méthodes : comment ont été effectuées les missions ?
  5. Moyens : avec quels outils ont été effectuées les missions ?

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