Plan d’actions – réclamations

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QUALIOPI est une certification qualité, donc à chaque audit de suivi ou de renouvellement vous devrez apporter la preuve de l’amélioration de votre organisation. Cet outil va vous permettre d recenser et planifier toutes les actions d’amélioration de votre organisme.

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QUALIOPI est une certification qualité, donc à chaque audit de suivi ou de renouvellement vous devrez apporter la preuve de l’amélioration de votre organisation. Cet outil va vous permettre d recenser et planifier toutes les actions d’amélioration de votre organisme. Des actions issues d’une non-conformité en audit, d’une réclamation client, d’un abandon, des réponses aux enquêtes de satisfaction, …

Cet outil va vous aider à répondre au Critère n°7 – Indicateur 32 du référentiel national QUALIOPI.

Retrouvez nous dans le Sommet QUALIOPI où vous aurez plus d’informations concernant le référentiel QUALIOPI, et la démarche de certification. Vous aurez accès GRATUITEMENT à des vidéos explicatives de chaque critère.

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